POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
En Top Planet Holding nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes, en cumplimiento de la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor.
- DERECHO A RETRACTO
Conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496, el cliente tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original. - PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto llega defectuoso o dañado notifíquenos dentro de las 48 horas de recibido enviando fotografías a ventastopplanet@gmail.com. Coordinamos el cambio o reembolso sin costo para usted. - PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Contáctenos indicando su número de pedido. Le indicaremos la dirección de devolución. El reembolso se realizará en un plazo de 10 días hábiles una vez recibido el producto en perfectas condiciones. - EXCEPCIONES
No aplica devolución en productos usados, sin embalaje original, de higiene personal o dañados por mal uso del cliente. - CONTACTO
Email: ventastopplanet@gmail.com WhatsApp: +56 9 5845 0389